FAQs
Von wo aus versenden wir?
Wir haben Lager an mehreren Standorten auf der ganzen Welt und versenden von dem Lager, das sich am nächsten zu Ihrem Standort befindet.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet und werden verschickt, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist.
Welche Versandoptionen und Lieferzeiten gibt es?
Wir bieten Standardversand und Expressversand an. In der Regel dauert der Standardversand 7-15 Werktage, während der Expressversand 3-9 Werktage dauert. Für weitere Details besuchen Sie bitte unsere Seite Shipping Policy.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail und geben Sie den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch an. Wenn möglich, können Fotos oder Videos des Produkts uns helfen, Ihre Anfrage effizienter zu bearbeiten. Wir werden Ihren Antrag überprüfen und Ihnen die nächstgelegene Rücksendeadresse basierend auf Ihrem Standort zur Verfügung stellen. Für weitere Details besuchen Sie bitte unsere Seite Refund Policy.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie können uns über das Kontaktformular auf unserer Kontakt-Seite oder per E-Mail an service@qotre.com kontaktieren. Wir werden auf Ihre Nachricht am selben Tag antworten.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Zahlungen über PayPal sowie die gängigen Kreditkarten wie VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, JCB und DISCOVER.