FAQs

Από πού αποστέλλουμε;

Έχουμε αποθήκες σε πολλές τοποθεσίες σε όλο τον κόσμο και θα αποστείλουμε από αυτήν που βρίσκεται κοντά στην τοποθεσία σας.

Ποιος είναι ο χρόνος επεξεργασίας της παραγγελίας;

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται συνήθως εντός 1-3 εργάσιμων ημερών και θα αποσταλούν μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία.

Ποιες είναι οι επιλογές αποστολής και οι χρόνοι παράδοσης;

Προσφέρουμε τυπική αποστολή και αποστολή με εκτάκτους όρους. Συνήθως, η τυπική αποστολή διαρκεί 7-15 εργάσιμες ημέρες, ενώ η αποστολή με εκτάκτους όρους διαρκεί 3-9 εργάσιμες ημέρες. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στη σελίδα μας Shipping Policy.

Πώς μπορώ να επιστρέψω ή να ανταλλάξω ένα προϊόν;

Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή προϊόντος, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δώστε το λόγο για την επιστροφή ή ανταλλαγή. Εάν είναι δυνατόν, η προσθήκη φωτογραφιών ή βίντεο του προϊόντος μπορεί να μας βοηθήσει να επεξεργαστούμε τοαίτημά σας πιο αποτελεσματικά. Θα επαληθεύσουμε το αίτημά σας και θα σας παρέχουμε την πλησιέστερη διεύθυνση επιστροφής βάσει της τοποθεσίας σας. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στη σελίδα μας Refund Policy.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας στη σελίδα μας Επικοινωνία, ή στέλνοντας ένα ηλεκτρονικό μήνυμα στο service@qotre.com. Θα σας απαντήσουμε την ίδια ημέρα.

Ποιες μέθοδοι πληρωμής αποδεχόμαστε;

Αποδεχόμαστε πληρωμές μέσω PayPal, καθώς και μεγάλες πιστωτικές κάρτες όπως VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, JCB και DISCOVER.