FAQs

Da dove spediamo?

Abbiamo magazzini situati in molte posizioni in tutto il mondo e spediremo dal magazzino più vicino alla tua posizione.

Qual è il tempo di elaborazione dell'ordine?

Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi e saranno spediti non appena il processo di elaborazione sarà completato.

Quali sono le opzioni di spedizione e i tempi di consegna?

Offriamo la spedizione standard e la spedizione express. In genere, la spedizione standard richiede da 7 a 15 giorni lavorativi, mentre la spedizione express richiede da 3 a 9 giorni lavorativi. Per ulteriori dettagli, si prega di fare riferimento alla nostra pagina della Politica di Spedizione.

Come posso restituire o scambiare un articolo?

Per richiedere un rimborso o uno scambio, contattaci tramite email e fornisci il motivo del reso o dello scambio. Se possibile, allegare foto o video del prodotto può aiutarci a elaborarela tua richiesta in modo più efficiente. Verificheremo la tua richiesta e ti forniremo l'indirizzo di restituzione più vicino in base alla tua posizione. Per ulteriori dettagli, si prega di fare riferimento alla nostra pagina della Politica di Rimborso.

Come posso contattarti?

Puoi contattarci utilizzando il modulo di contatto sulla nostra pagina Contatti, o inviando un'email a service@qotre.com. Risponderemo al tuo messaggio lo stesso giorno.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti tramite PayPal, così come le principali carte di credito come VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, JCB e DISCOVER.