FAQs

出荷元はどこですか？

世界中の複数の場所に倉庫を持ち、お客様の場所に最も近い倉庫から発送します。

注文の処理時間は何ですか？

通常、注文は1〜3営業日以内に処理され、処理が完了したらすぐに発送されます。

配送オプションと配達時間は何ですか？

標準配送とエクスプレス配送を提供しています。通常、標準配送は7〜15営業日、エクスプレス配送は3〜9営業日かかります。詳細については、当社の配送ポリシーページをご覧ください。

商品の返品や交換はどうすればよいですか？

返金や交換をリクエストする場合は、メールでお問い合わせいただき、返品や交換の理由をご提供ください。可能であれば、製品の写真や動画を添付することで、より効率的にリクエストを処理することができます。当社はリクエストを確認し、お客様の場所に基づいて最も近い返品先住所を提供します。詳細については、当社の返金ポリシーページをご覧ください。

お問い合わせはどのようにすればよいですか？

お問い合わせは、当社のお問い合わせページのお問い合わせフォームを使用するか、service@qotre.com宛にメールを送信することでご連絡いただけます。当社は同日中にメッセージに返信いたします。支払い方法は何ですか？

PayPalやVISA、MASTERCARD、AMERICAN EXPRESS、JCB、DISCOVERなどの主要なクレジットカードを含め、支払いはこれらの方法で受け付けています。