FAQs

Van waaruit verzenden wij?

Wij hebben magazijnen op meerdere locaties over de hele wereld en zullen verzenden vanuit het magazijn dat het dichtst bij uw locatie ligt.

Wat is de verwerkingstijd van een bestelling?

Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt en worden verzonden zodra de verwerking is voltooid.

Welke verzendopties en levertijden zijn er?

Wij bieden standaard verzending en express verzending aan. Standaard verzending duurt doorgaans 7-15 werkdagen, terwijl express verzending 3-9 werkdagen duurt. Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze Verzendbeleid pagina.

Hoe kan ik een artikel retourneren of ruilen?

Om een ​​terugbetaling of omruiling aan te vragen, neem contact met ons op via e-mail en geef de reden voor de retourzending of omruiling op. Als het mogelijk is, kan het bijvoegen van foto's of video's van hetproduct ons helpen uw verzoek efficiënter te verwerken. Wij zullen uw verzoek verifiëren en u voorzien van het dichtstbijzijnde retouradres op basis van uw locatie. Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze Retourbeleid pagina.

Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

U kunt contact met ons opnemen via het contactformulier op onzeContact pagina, of door een e-mail te sturen naar service@qotre.com. Wij zullen op dezelfde dag reageren op uw bericht.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren betalingen via PayPal, evenals belangrijke creditcards zoals VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, JCB en DISCOVER.