FAQs

Varifrån skickar vi?

Vi har lager på flera platser runt om i världen och skickar från det som är närmast din plats.

Vad är behandlingstiden för en beställning?

Beställningar behandlas vanligtvis inom 1-3 arbetsdagar och skickas så snart behandlingen är klar.

Vilka är alternativen för frakt och leveranstider?

Vi erbjuder standardfrakt och expressfrakt. Vanligtvis tar standardfrakt 7-15 arbetsdagar, medan expressfrakt tar 3-9 arbetsdagar. För mer information, se vår sida om fraktpolicy.

Hur returnerar eller byter jag en vara?

För att begära en återbetalning eller utbyte, kontakta oss via e-post och ange anledningen till returen eller bytet. Om möjligt kan bifogande av bilder eller videor av produkten hjälpa oss att behandla din begäran mer effektivt. Vi verifierar din begäran och ger dig den närmaste returadressen baserat på din plats. För mer detaljer, se vår sida om återbetalningspolicy.

Hur kan jag kontakta er?

Du kan kontakta oss genom att använda kontaktformuläret på vår kontaktsida eller genom att skicka ett e-postmeddelande till service@qotre.com. Vi svarar på ditt meddelande samma dag.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar betalning via PayPal, liksom stora kreditkort som VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, JCB och DISCOVER.